福州三組軟臥乘務員周晶晶，在工作上對自己高標準，嚴要求，勤勤懇懇、任勞任怨，以較好的水平完成自己的一趟趟乘務工作。

她總是說：“乘務員，服務旅客是基本責任，用心服務是我一直以來銘記的”，服務好每一位乘客，讓他們感受到乘務員的熱情和關心。她當班期間，隨時搞好車廂內的環境衛生，保證車廂里整潔干凈，讓每一位乘車旅客感受到干凈的環境帶來的舒心乘車體驗。在車廂內不定時巡視，隨時留意老人、兒童、孕婦，對她們做到特殊照顧。有問題隨時解決。

日常她愛笑的她和同事們相處融洽，福州三組的同事們親切地叫她“晶晶”，大家一起互幫互助，積極溝通交流服務經驗，共同進步，共同成長，共同為鐵路服務事業努力奮斗！