一年一度的春運正在如火如荼地進行，距離過年越來越近，如何順利返鄉，每一個人都會面對各種各樣的難題，首當其沖的就是能否順利買到車票。如今，徹夜排隊買票的場景已經不多見，取而代之的是各種購票新體驗，從鐵路部門周到的服務和貼心的照顧當中，折射出的是時代的變遷。

以12306網絡購票為例，不管是買票還是乘車，各個環節正變得越來越便利。乘客在購買車票的時候，會發現驗證碼方面不再需要瑣碎的步驟，買票帶來的也不再是焦慮，而是舒心和方便。從科技的飛速發展中，消費者真正感受到是鐵路部門做出的努力。

對于每一個想要回家的人來說，自然希望旅途一切順利，誰也不希望遇到擁擠和不愉快。今年春運，在12306網站支付寶、微信支付功能基礎上，今年還推廣了售票窗口、自動售票機、列車車補、車站到補掃碼支付等功能，極大地方便了購票的乘客。

對于購票中的其他問題，鐵路部門也推出了相應的解決辦法。例如，對于倒賣車票的行為，今年春運組織開展了“獵鷹—2018”戰役，為了遏制網絡搶票，首次推出了慢速排隊機制，努力保證售票公平。

對于違法者，鐵路部門保持高壓態勢進行打擊，對于那些焦歸心似箭的乘客，工作人員則用最體貼的服務方式，讓大家安心踏上歸途，除此之外，乘客門也會感受到火車站的各項服務都在不斷升級，回家過年的路途也越來越順暢。(李壯)