2015年6月10日起,鐵路部門推出“變更到站”服務措施,即旅客購票后,如需調整行程,變更新的目的地,在車票預售期內、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可,無需將原車票退票后再另購新車票。為此,筆者不得不為這一新舉措點個贊!

近年來,隨著鐵路運輸能力和服務質量的不斷提升,乘火車出行的旅客越來越多,“高鐵游”、“假日行”等新的出行模式廣受人民群眾歡迎,旅客臨時調整出行計劃、變更到站的情況不斷增多,鐵路部門始終堅持以民眾需求為導向,努力適應新常態,這何嘗不是踐行“三個出行”常態化的一種進步!

這次鐵路“變更到站”新舉措的推出,不但解決了原來旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位,不能變更到站問題,以及如變更到站,必須先退舊票,再買新票的手續麻煩、耽誤時間和損失退票費問題,而且還極大的方便了旅客出行,不僅讓旅客在經濟上得到了實惠,在手續辦理程序上也更加簡便了,充分滿足了旅客出行靈活調整的需要。

不過,筆者在此需要提醒乘坐火車出行的廣大朋友,“變更到站”只辦理一次,已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽;已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。在差價方面,辦理“變更到站”時,新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

現如今,鐵路已經成為人們中長途出行的首選交通工具,一天之內橫跨中華大地。鐵路人在安全優質服務上的努力是有目共睹的,不斷推出的新政策,也體現出“人民鐵路為人民”的偉大宗旨。讓我們為鐵路不斷提升的優質服務點贊,并翹首期盼更多的利民惠民措施的出臺!