“李姐，下班以后一起去趟銀基吧？我想去買一件襯衣。 ”

“ 買襯衣用得著去銀基嗎？咱自己的小商超里就有賣的。” 

  “真的嗎？太好了，這下可方便多了。” 

   3月6日，筆者在鄭州集團天潤閣酒店里，聽到了兩個員工之間的這番對話。 

酒店的很多新員工家在外地，來到酒店上班以后，對附近的環境不熟悉、交通也不方便，附近也沒有較大的超市和市場，員工們工作之余想要購買些食品、日常用品很不方便，由于工作的性質不方便去遠的地方采購。而旁邊的社區私人開的小賣部存在貨品種類單一、衛生狀況差、服務態度欠佳、價格普遍高于市場價、為追求利潤甚至賣一些三無產品等問題，酒店領導了解情況后，決定成立由經營部主管的小超市，主要針對和服務于一線職工。由于超市地理位置偏僻，離繁華街道較遠，很多資質好、有實力的供應商考慮到送貨成本太高，賺不到什么利潤，不愿意為小超市供貨。經營部人員通過走訪，適當給予供應商優惠政策，最終用誠意解決了貨源供應問題。在超市營業員選擇上，酒店優先從有文化的年輕中擇優錄取，提高了營業員個人素質，經過緊張籌備，小超市開業了，營業環境干凈明亮，貨品陳列整齊有序，商品種類豐富齊全，商品價格低廉，服務熱情周到,博得了一線職工的一致好評。