“記者從中國鐵路總公司獲悉，今年清明假期鐵路運輸自4月4日至7日，為期4天。鐵路部門備足運力，開展多種便民利民措施，確保實現讓旅客‘安全出行、方便出行、溫馨出行’目標。”來源：人民鐵道報。

作為“后春運時期”的首個小長假，清明小長假是對鐵路總公司“安全出行、方便出行、溫馨出行”常態化目標的一次檢驗。轉眼清明假期就要到來，鐵路依然能夠保持春運時的服務質量，相信絕大多數旅客會對今年清明小長假有信心。在這里預見，高鐵必定又將成為多數旅客出行、出游的首選。這不光是因為高鐵在方便、舒適、便捷程度度上有著無可比擬的絕對優勢，也因為鐵路部門近年來的服務質量提升，已得到了更多旅客的肯定。

要把“三個出行”的主題繼續踐行下去，發展下去，這就需要鐵路部門把春運工作認真的總結一下，看看那些工作做好了，怎么堅持；眼睛向內找問題，看看那些工作旅客還不太滿意，原因是什么，下一步該怎么克服，把為旅客服務的工作做的更好。通過總結來深化“三個出行”，來把服務工作做的更好，讓旅客滿意，讓社會認可 ，讓“三個出行”常態化，成為鐵路服務社會服務人民永遠的 “金字品牌”。

鐵路服務的提高也并不局限于高鐵，在買票時，購票系統已經覆蓋到了手機客戶端；在車站候車時，各種便民、利民的措施隨處可見；在乘車時，乘務人員的服務變得更親民，可見鐵路的服務已經變得更人性、更精細。隨著“三個出行”的“擴大化”，鐵路的優質服務已經走下了高鐵，走出了車站，走向了百姓。

 “三個出行”不僅是在旅客來到車站，上了火車才感覺得到，鐵路的優質服務讓筆者足不出戶就能感受得到。昨天在12306網站購票時發現車票比以前便宜了，還以為進錯了網站，結果在網絡上一查方知道：為適應旅客需求，充分利用鐵路運輸能力，從2014年3月20日起至12月31日(9月30日至10月7日除外)，全國范圍內將有556列旅客列車，將對末端空閑臥鋪票打折發售。優惠后的硬臥票價將比原價降低25%至55%。

隨著經濟的增長，生活質量的不斷提高，百姓已不再僅滿足于買到車票，已經越來越注重在出行過程中所享受的服務質量。而以民航和高鐵為代表的優質服務，正是百姓所希望看到的結果。特別是如今大熱的高鐵，集安全、便捷、舒適、速度于一身，“馬上來”、“馬上走”、“馬上到”，性價比如此之高，讓百姓隨時來、隨時走，隨時到怎能不喜歡。

2014年春運之后，鐵路旅客發送量從原來預計增長7.9%到最后實際增長越12%，這巨大的增長量足以證明，只要服務走出去，旅客自然走進來。